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員工生活

秉承"酒店對員工的關心有多深,員工對顧客的關愛就有多親"的理念,酒店把員工當成家人一樣關心,使海景大家庭中的每一位成員,都能體會到如家般的溫暖和關愛。

員工宿舍除了配有中央空調、免費無線上網和自助洗衣機外,還有一群被員工們親切地稱之為"大姐"的宿舍管理員,不僅幫忙打掃宿舍衛生、更換床上用品、打好開水、提供叫醒服務,員工不開心時會給予開導,員工生病時還會給予用心呵護,正像員工所言"叫一聲大姐,其實就像媽媽一樣"。

員工餐廳全天24小時開放,從周一至周日菜譜每天一變換,以自助餐形式供應總計達12個品種的餐食,如果這些還不足以解饞,餐廳還接受零點餐服務,僅收成本價。

員工娛樂中心配有員工網吧、閱覽室、卡拉OK室、健身房和乒乓球等各種娛樂設施,全部免費開放,極大豐富了員工業余生活。為了給廣大員工生活帶來更多的便捷,酒店又相繼設立了員工理發室、員工超市,價格遠低于市場價。

"在家處處靠父母,出門在店有上級","條件有限,愛心無限,要把無限的愛心奉獻到有限的環境中去"。對員工體現關愛關鍵靠他們的直接上級,我們給各級管理人員下達了為員工辦實事的量化,每周進行量化考核和評獎。各級管理人員平均每月為員工辦實事事例多達300余件,上級對下級,生活中關心、工作中鼓勵,生病時照顧,困難時幫助,用心用情溫暖和關愛員工。

各部門、各班組還定期組織各種聚會、聚餐活動,由酒店每月按人頭發放聚餐補貼。

酒店每月定期組織愛心捐款活動,月度平均捐款1萬余元,專門用于對家庭困難員工的應急救助。

 

員工培養

我們深信:優質的服務是優秀的員工創造的,優秀的員工是培養出來的。在員工培養上我們總是不遺余力,制定員工發展規劃制度,人資部和部門協同負責針對每位員工的發展做好規劃。酒店實行學校式素質化培訓,教員工學會做人,教員工學會做事??偨浝?、部門經理定期給員工上各類優質服務和企業文化大課。部門經理級管理人員每半年國內外考察學習一次,班組主管、業務骨干、優秀員工每年出國學習培訓一次。酒店還建立了不在社會上招聘主管,所有主管全部自行培養的規定。這些做法使酒店成為一個"家庭",每位員工都感受到家庭般的溫暖和關愛;成為一支"部隊",人人擁有嚴明的組織紀律和絕對服從意識;成為一所"學校",員工的道德品質、文化素養和業務水平不斷提高,培養出一批批被社會各界普遍認同,懂管理、會服務的行家里手。

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